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深圳网店托管外包公司

发布时间:2017-10-21 17:45 作者:淘大神网络公司 访问量:

  深圳网店托管外包公司,现在的很多人都清楚了网店代运营公司的工作是什么了,我们都知道,淘宝或者京东等都是十分激烈的,尤其是万恶的价格战,就算是小编我也能感觉到那种价格战的无情。高度的竞争带来商品价格的透明化,就算拼个你死我活消费者也不会为你的亏本买单,也不会同情。所以淘大神建议各位卖家,不要跟任何人打价格战。但是合理的一些调控还是有必要的。下面我们来谈一下价格方面的规则。
  客户的心理是这样的:他不是想买便宜,而是要占便宜。
 
  很多人卖不动就降价,而不去想其他办法,这是很糟糕的,你在不断伤害你的老客户,而且伤品牌,刚才就提到,老客户才是利润的最大来源。伤害你的老客户就是断了利润源!
 
  一件衣服卖129,109,99对顾客来说其实并没有什么特别大的差别。甚至你卖便宜了人家还怀疑你质量有问题。当然只有贵的东西,送比较便宜的东西,才符合逻辑,相应的拓展,做直通车的时候可以在图片上写上 +1元送,1元只是象征性的收,但是对于顾客来说就是设置了门槛,我不是白送你的哦,1元让顾客感到占了很大的便宜,而且这个方法能够提高店门的客单价。提高转化率的重点就是:你要想方设法制造便宜让买家占。而不是卖给他便宜的东西,他不会领情的。
 
  客户的满意度 = 收到时候的感觉 – 收到之前的预期
 
  所以,想要获得高评分方法就是:提高收到时候的感觉。
 
  (1)包装外表: 贴上“温馨标签”,顾客收到会感觉店主很用心  总体使包裹温馨~~
 
  (2)拆包惊喜:要点就是向客户送出超出预期,想象的礼物
 
  这边模拟一个场景:客户购买的时候客服跟他讲有神秘礼物,客户那个乐啊,期待啊,终于收到包裹,发现原来只是一把再寻常不过的笔,那个气,心理不爽了,看宝贝也觉得不对劲了;
 
  客户的满意度 = 收到时候的感觉 – 收到之前的预期,这时候评分肯定低了,还不如不送;
 
  所以,小礼品必须要有创意,网上的创意小东西很多,而且都很便宜,我们可以每样购入一点,每次购买都放入不同的小礼品,这样培养出来的客户是最有粘性的;
 
  (3)祝福卡:
 
  如果是客户生日,或者送朋友生日,我们就放入我们的祝福卡;或者到了各种节日,我们就放入各种祝福的卡片;
 
  (4)售后服务卡:
 
  很多客户收到尺码不符啊,或者不满意啊,每次都要来询问客服,所以附带一张有详细说明的售后服务卡,就很重要。
 
  对于以上的淘大神的经验你有什么看法呢?其实卖什么东西都一样,只要顾客体验好久一定会再回头购买,如果客户不满意我觉得不敢多好都不会在光临的。如果大家觉得上面的内容可以帮助你,那就好好运用到自己的网店当中去吧,以后有什么问题或者难题都可以找淘大神解决。欢迎访问我们的官网,我们会以最热情的态度为你奉上最优质的服务。
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