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电商发展下的无人店成立

发布时间:2017-07-10 18:14 作者:淘大神网络公司 访问量:

  电商发展下的无人店成立,无人店的一个主要出发点:降低零售成本。尚不论到底能够降低多少零售成本。但从零售的发展过程分析,零售行业在发展进化的过程中,从来就不是一个成本导向的行业,一直是高成本的零售形式在取代低成本的零售形式,具体听听淘大神网络公司专业人员的介绍。
 
电商发展下的无人店成立
 
  新零售时代的到来,带动了零售行业不断的发展,国内首个无人店面世,吸引了无数人的眼球。毫无疑问,这是一次新技术给零售行业带来的颠覆性变革。无人店到底是对还是错?无人超市背后马云的野心。
 
  无人店能否成功的关键在运营上。核心点包括:获客、选址、商品选择、日常补货、上货及货架维护、商品损耗管理、防损、安全管理、食品安全问题等。
 
  获客是无人店的第一个关键问题:店开给谁?用哪些商品与服务满足他们的需求?用哪些方式找到他们?如何链接与影响它们?绝不会是放上一个盒子就会顾客盈门。
 
  日常补货、上货与货架维护:由于店小,门店不可能有太大的存货,加之销售的不确定性,日常商品及时补货就非常关键。货架需要及时维护,没有及时维护,就乱作一团,顾客无法消费。这些问题都是直接影响门店的经营。考验团队的运营能力。
 
  商品损耗控制也是一个关键问题:在无人管理的环境下,自然损耗,人为损耗都是问题。一般便利店在有人的情况下,商品损耗率在3-5%。,管理差的门店甚至超过1%,无人店能控制在多少,尚需观察。
 
  防损与安全管理:涉及到商品安全、设备安全、用电安全、顾客安全等各个方面,都需要有严格的管理手段与措施。
 
  因为人类社会是在快速进化的,消费是在不断升级的,零售需要不断快速迭代去满足升级了的消费需求。
 
  如果一个新的零售形式是以成本导向出现,那必然是错误的。新的零售形式必须是要以一种更高级的服务功能,满足升级了的消费需求。
 
  在商品极大丰富,零售门店数量急剧增加的市场环境下,未来的零售将更加是人与人的关系。未来零售营销的核心是人、是社群营销。
 
  其实,目前包括便利店在内的有人店客流急剧下滑,也在证明无人店的方向错误的:目前,不仅是百货店、大卖场,便利店的客流也在下滑。零售形式都在面临变革考验。在这种环境下,如果无人店的面积、品类组合、购物体验与有人的便利店相差甚远,还想去打败有人的便利店?不可想象。在目前的零售环境下,无人店只能是个补充
 
  商品难以组合出一个理想的生活场景。受面积、空间影响,无人店的品类组合严重受限,几百个SKU,难以组合出一个较好的生活场景。
 
  总体感觉无人店的体验更是个大问题。不论是心理体验、购物体验都会存在严重问题。
【电商发展下的无人店成立】关键词:电商,无人店
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